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云南旅游一直是许多人悲喜交加的事,喜的是当地风景,悲的是参团故事,不止两三个游客反映当地购物问题,也有人高价从当地买回玉手镯,事后才发现自己吃亏上当。
旅游的故事一直在传递,然而旅游乱象过去那么多年,为何依然有强势导游的存在?
除了上回游客要求乘客不能在车上睡觉,这一次的导游,更是直接在出发之前宣布,不买东西的不要上车。
(本文配图均源于网络)
一个导游,本是服务业从业人士,理应考虑游客的情绪,但是这位导游却在一开头就强调游客必须消费,在游客询问时,他又催促游客做出决定,或许是因为购物的抽成能够影响自己最终的收入吧。
刚开始只是一个女游客疑惑,后来有男游客一并提问,到最后导游仍然坚持大家不准备购物就下车,似乎是这部分游客耽误了他的时间。
在那一刻这位导游忘了,他的出现,他的身份都是要服务游客的,可他却似乎将强制消费当做一个命令,交到与他没有血缘关系的游客手中,还试图让他们理解。
如果在从前,很多游客可能会默默承受这一切,毕竟很多人都有“来都来了”的感觉,他们虽然心里有无奈,但大多数人不懂得为自己争取利益。
可是这一回,导游的算计失策了!我想这位导游之所以敢在出发前明目张胆号召大家消费,是因为他笃定游客不愿意承担失去的损失,也不想要浪费行程和金钱吧!
如果他们自愿下车,就是自己放弃了行程,公司不必赔偿他们费用,还能拿捏别的游客,告诉他们必须消费的事实,这一个宣讲对于导游来说是有百利而无一害的。
但是这个导游的明目张胆,也着实让人疑惑,明明旅游问题都被提了那么多次,为何他还敢如此大胆?难道他不害怕会给游客带去不好的影响吗?难道他不害怕自己玷污了云南的整体形象吗?
事发以后,全体车上的游客都下了车,看似是游客胜利了,如此团结一致想必让那位导游也很是无语,但实际上这件事中没有任何人赢。
游客的心情被破坏了,游客对云南的印象也已经不如曾经自己想象的美好了,这是云南旅游业的损失,更是游客的损失。
而那位导游,这样的事情被发酵公布到网络上后,我想当地旅游部门应该会对其进行处罚吧!所以你说,为了钱一时心急,结果还要用钱来处理舆情,是非颠倒又是何必!
云南旅游乱象为何频现,这是一个值得思考的问题,如果当地相关部门真的有重视,如此乱象为何会总是发生?
导游是因为无所顾忌,不害怕所以才大胆,那么游客呢?游客到当地本就是消费,他们可以自由选择是否消费,而不是被逼着必须买单。
游客的心情,也是旅游体验非常重要的一环,可惜有的导游和旅行者不在乎,殊不知他们的不在乎,最后会反噬到自身。