为应对新冠肺炎疫情对旅游业带来的不利影响，各企业开始着手展开“自救”。近日，同程集团旗下同程国旅宣布，与致力于盘活私域流量的创业企业咪店展开合作，全面拓展企业经营边界，以跨界的方式弥补疫情对主业带来的影响。
南方+记者了解到，这一具体的合作模式为，同程国旅作为试点企业接入咪店SAAS系统，并将同程国旅数千名具有丰富销售经验和客户人脉的旅游顾问“升级”为电商达人，在原有旅游产品销售的基础之上，增添更多品类，全面满足用户旅游+吃喝玩乐的需求。
据悉，2019年咪店以“私域流量+会员制+无界商业”的全新商业模式入场，目前汇聚了淘宝、京东、拼多多、美团等25家互联网巨头，集合11大品类供应链于一体，其模式是整合电商平台的战略红利补贴用户，帮助店主赚取商品推荐及购买后产生的佣金。
同程集团副总裁、同程国旅CEO杨佳佳表示：“旅游顾问升级咪店店主，这背后的逻辑是利用他们丰富的销售经验和客户人脉，支持近期爆发的线上电商销售需求，一方面既实现了将原有顾客与新零售产品交叉销售的目标，另一方面同程国旅将高频电商需求与低频旅游需求形成互补，同时也大大减轻了疫情对同程国旅的冲击。”
从遭遇疫情冲击到与咪店进行跨界合作，同程国旅仅用15天就出台了这一应对对策。杨佳佳表示，疫情当前，同程国旅考虑的不仅是企业正常运转，更有还有广大员工的切身利益，因此不能被动地等待市场复苏，必须选择主动出击，在企业扩大收益的同时也能够增加员工收入。
据了解，同程国旅与咪店合作后，其全国旅游顾问在咪店的单日销售流水就迅速突破了千万元大关，同时旅游顾问的周提成最高可以达到万元以上，甚至超越了传统旅游旺季。
值得一提的是，与咪店的跨界合作，也让同程国旅看到了在原有垂直化旅游业务之外的更多可能，发掘出高频消费与低频消费之间的互动模式。据了解，这次主动的跨界升级，让同程国旅的同期消费用户上涨十倍以上，并且也有效提升了用户黏性和平台收入。
据悉，结合这一商业模式在疫情期间的优势，近期同程国旅还联合咪店推出了旅游行业赋能计划，通过面向所有旅游从业人员进行开放，帮助旅游全行业解决当前困境，共同度过难关。
杨佳佳进一步介绍称，当前很多旅游从业人员有经营私域流量的意识和基础，但没有丰富的业务场景支持，咪店能够从供应链及技术层面给予店主帮助，同程国旅则以实际的运营经验为更多旅游企业赋能，提高店主私域流量活跃度，同时在疫情期间获得收益。
【记者】郑洁琳
【作者】 郑洁琳
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
