文 | Russell Flannery
（注：本文属于系列文章，主题为中国2024年商业及经济前景展望。）
去年，规模领先于全球的中国旅游业从疫情的重创中逐渐复苏，为多方创造收益，全球领先的一站式旅行服务公司——携程集团（Trip.com Group）便是其中之一。据悉，在2023年第三季度中，集团营收与前一年同期相比几乎翻了一番，净利润达到46亿元（约合6.37亿美元），较前一年同期的2.45亿元增长超18倍。
上个月，笔者通过视频形式对在上海办公室的携程集团CEO孙洁女士进行了采访，本次采访围绕2024年中国发展前景展开。2005年，孙洁女士以首席财务官的身份加入了成立于1999年的携程，当时公司的英文名还未从Ctrip变为现在的Trip.com Group。从那时大约5亿美元的市值起步，携程目前在纳斯达克的市值已经增长至240亿美元，虽不及市值达到1200亿美元的缤客（Booking.com），但已然超过了同行Expedia（市值为200亿美元）。去年，携程在香港股市交易的股票价格上涨3%，与之相对的是，或许由于受到各方对地缘政治及国内经济结构问题担忧的影响，恒生指数下跌17%。
在这场谈及众多话题的采访中，在2016年成为集团CEO的孙洁女士对2024年中国境内外旅游业的持续复苏表达了乐观态度。以下是今年可能会出现的趋势：
*中国境内旅游将持续发展。孙洁女士在采访中表示：“境内旅游出现大规模复苏。2023年第三季度的国内酒店预订量较2019年同期增长超70%，上升幅度巨大。同时，2023年第三季度的国内酒店预订量与前一年同期相比几乎翻了一番。” 2024年，中国经济只需坚守正确方向，包括端午节、劳动节在内的小长假应该都能助力今年国内旅游的“强劲回升”。
*境外游客面对的签证压力和航班数量限制问题将会得到缓解。“中国政府在吸引游客方面取得了很大的进展，”政府为首次来到中国的法国、德国、荷兰、西班牙、意大利和马来西亚游客提供落地签，这一团体的预订量也随之增长。“我们会竭尽全力为来自这些国家的游客提供周到体贴的帮助。”除此之外，中国政府也降低了美国游客的签证费用，并对因疫情而受到限制的航班数量进行恢复。
2023年9月，携程集团CEO孙洁在上海举行的全球合作伙伴会议上发表讲话。该会议吸引了约700名与会者。携程表示，在疫情之前，2019年中国游客旅游支出约占全球总数的15%。图片来源：TRIP.COM GROUP
*中国前往中东的旅游路线将持续受到热捧。孙洁女士表示：“一些国家在旅游行业的表现非常出色，中东地区的海湾合作委员会国家尤为突出。”卡塔尔和迪拜提供了有利的签证政策，为到达的游客提供便利；其他国家也提供了“非常便捷”的线上签证申请流程。航班承载量在去年的增加也预示着中东地区将在2024年迎来更多游客。“在机场处理手续的时候，你不需要与服务人员对话就能完成，一切流程都顺畅、便捷。”
*泰国旅游业将保持其出色表现。此前，泰国政府宣布自2023年9月25日起对中国游客实施免签证入境政策；泰国总理赛塔·他威信（Srettha Thavisin）亲赴机场迎接中国游客。2024年1月2日，他威信总理再次宣布，泰国将自2024年3月1日起对中国公民实施永久免签政策。该政策的出台有望推动旅游业实现新发展。“泰国拥有优秀的旅游资源，市场内高端、中端、低端旅游产品一应俱全。入境泰国旅游很方便，同时由于地处亚洲中心，从欧洲、中东和亚洲前往泰国旅行都很便捷。泰国对于游客来说仍然会是一个重要目的地，旅游业也仍将是泰国经济的重要组成部分。”
*康养和娱乐将会吸引较为年轻的中国消费者。孙洁女士在采访中透露：“80后、90后以及更年轻的群体占据了携程顾客群体的75%。如果这个群体不考虑购房需求，那么对很多人来说他们首先会考虑旅游，其次是康养，第三则是包括音乐节和演唱会在内的娱乐活动。所以这些领域是我们需要关注的重要领域。对于那些游客来说，新加披、马来西亚和泰国一直是他们热门首选。但是在2024年，我认为日本会加入这一队伍，以及包括瑞士、法国、西班牙和意大利在内的欧洲国家也会加入进来。”她同时提及，包括周杰伦在内的华语巨星歌手在海内外的演出都吸引了中国游客前往观看。
2017年，华语歌手周杰伦在香港举办地表最强世界巡回演唱会；与娱乐相关的旅行是携程集团关注的重点。图片来源：VISUAL CHINA GROUP VIA GETTY IMAGES
译自https://www.forbes.com/sites/russellflannery/2024/01/03/china-outlook-2024-travel-industrys-recovery-poised-to-continue--tripcom-ceo-jane-sun/?sh=754f1e167fcf
