1月31日，南宁市民吴女士向南国早报客户端反映，在新民路，一个与小区仅一巷之隔的酒楼提供唱歌服务，却没有隔音，中午、晚上超出营业时间后还常有歌声。周围小区的住户半个月来不堪其扰，向物管、12345政务服务热线、110等相关单位多次投诉后，酒楼承诺进行整改。
酒楼（右）与小区（左）仅一巷之隔。
2月1日晚，记者实地探访发现，该酒楼在南宁文化综合市场内，周边大多是20余层的居民住宅。一名服务员介绍，酒楼提供唱歌服务的包厢有3个，小包厢能容纳30余人，大包厢最多可供100人同时用餐，元宵节前的晚餐包厢均已被预定。记者注意到，包厢里配备有老式的壁挂式或立柱式的音响，以及两个话筒。
酒楼大包厢内的音响、墙面。
吴女士说，春节期间来酒楼消费的客人多，酒后吵嚷、唱歌等噪声较严重，但近段时间改善了不少，“不常出现下午2时或后半夜吵闹的情况”。部分小区居民和市场物管人员则表示，他们不反对酒楼提供唱歌服务，只是希望能做好隔音处理、控制营业时间，不要影响周围住户的休息。
此外，有居民质疑酒楼提供唱歌服务是否合规。记者查看该酒楼的营业执照，发现其营业范围只标明了餐饮服务、餐饮管理两项。对此，酒楼负责人解释，他们是免费为客人提供唱歌、棋牌服务。
记者从南宁市行政审批局文教卫生科了解到，酒楼包厢自带卡拉OK设备属于个性化的附加服务，没有单独开辟唱歌经营场所或场所未超过一定面积，不需要申办娱乐场所经营许可证。对于隔音设施，南宁餐饮行业协会助理黄女士表示，规范的卡拉OK场所会在装修时着重在墙面铺装降噪海绵体，太薄的墙面会产生共振，“一般餐饮老板不会有隔音意识，餐饮店中最好有合伙人具备娱乐场所经营经验”。
该酒楼唱歌包厢在三层。
2月3日上午，吴女士告诉记者，南宁市公安局青秀分局2月2日晚已派人到酒楼走访调查，并对酒楼负责人进行警诫和教育。酒楼表示将进行整改，做好隔音措施。
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