品牌家电坏了,维修成了难题,担心找到的售后服务网点不靠谱,维修人员忽悠乱收费!这是许多武汉市民在使用家用电器过程中,最怕遇到的问题。
品牌家电售后
近日,湖北省消费者委员会、湖北省家电与网络信息产品服务行业协会、湖北省家电消费维权办公室联合发布了2020年度135家全省家电维修售后服务放心网点的名单,其中武汉市的售后服务放心网点共有64家。
权威审核认定
自主申报,品牌服务商推荐
据了解,这些售后服务放心网点由售后服务当点自主申报,经品牌服务商推荐,家电服务专委会评审,最后由湖北省家电与网络信息产品服务行业协会和湖北省家电维权办公室审核认定。
通过审核认定的放心服务网点均能够较好的遵守本行业自律公约,维护行业整体利益,在行业内有良好的口碑,消费投诉率较低。消费者如有家电维修问题,前往这些放心网点则更为安全。
非永久性
出现问题,可投诉举报
据悉,公布的售后服务放心网点名单并非永久性的,一旦有消费者发现网点售后人员服务态度差、乱收费、小病大修、虚假维修等问题,则可对其进行投诉。售后服务解决不及时、消费者不满意的售后服务放心网点则将被取消放心网点资格。
(来源:湖北省消费者委员会微信公众号)