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日前,一市民反映,2022年11月29日我买了一个手机,2023年1月手机断屏,修好后,今年4月又坏了,这次却不能免费维修。产品一年多内多次出现同样情况,也不是人为破坏造成的,我觉得这次也应给我免费维修。
4月30日,长沙市雨花区市场监督管理局回应:经调查核实,该手机系2022年11月29日购买,质保期为1年,质保期内免费维修,现已超过质保期。消费者于2024年4月22日到店维修,需提供相关检测证明,如证实该屏幕存在质量问题可免费维修。
湖南日报全媒体记者 蒋诗雨
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