曲曲折折的美的热水器的维修过程，一个电话走了弯路。
在美的官方售后工程师的修护后，今天终于修好了。
1月13日，先生发现热水器显示器面板出现一个字母“E”，他没问我，就直接网上查美的热水器售后电话，结果链接弹出个啄木鸟美的售后电话。
先生就打电话过去，是一个平台，然后有工作人员来出工，检查后说是电热管坏了，说邮寄电热管得几天时间。
没办法，那等吧！
三天后，一月16号，那个师傅来了，把电热管换了，啄木鸟师傅说：电热管保修一个月。
这回先生开心，可以洗澡了！
然而，2月8号，三十那天，先生发现没有热水了，一看，热水器显示板没有数字显示，只是电源显示灯那亮。
先生说：热水器好像又坏了。随即，他又联系啄木鸟平台，平台说：春节期间在放假，初五能来看下。
不能洗澡太痛苦了，珠海这边又没有普通浴池，都是高级会所，太烧银子。
还是女儿聪明，找了个附近的宾馆，开了个三小时房，70元，我们三个人酣畅淋漓的好好的洗了个澡，太舒服了！[大笑]
初五晚上，啄木鸟维修工人来了，他看了看说：电热管没有问题，是显示板坏了，不能显示数字，但是，你之前设定的多少度还是多少度，不耽误洗澡。
要么，你换个显示板，要么买个新的，要么就这么用着。
我们以为专业人员，说的一定是有道理的，显示板不显示就不显示吧！能洗澡就行。
之后试试，洗了澡，我的妈，透心凉啊！
先生又打电话，我听见说是什么啄木鸟平台，我特别疑惑，美的官方平台怎么就成啄木鸟平台了？他们有联合？
我就问先生：你打的电话是美的官方电话吗？
他说：查的电话，给的就是这个啄木鸟平台啊！
我说：你打错了！
我说：你不记得吗？之前老房子的热水器内胆坏了，我打的美的官方客服电话，然后咱热水器在保修期内，又免费送一台的事吗？！
我说：联系美的官方客服电话问问吧！女儿找到美的微信公众号。
先生打了400-889-9315
客服说，假期工程师放假，只有一个值班的，明天下午来看看。
来了一个年龄不大的小工程师，他很认真的检查了一遍。说：
电热管坏了 又问，是维修过了吗？有动过的痕迹。
我们简单的说了，误打电话，啄木鸟平台来维修过。
美的工程师说：电热管坏了，而且整个热水器是带电状态，幸好热水器有漏电保护，否则后果不堪设想。
妈呀，后怕啊！
我们随即联系了啄木鸟维修的那个工作人员，美的工程师和他说了维修过程中所存在的技术问题导致热水管破坏，而且整机都是带电状态，说这样太危险，维修的太不专业等。
啄木鸟维修人员自觉理亏，说可以给我们退钱，退回80%。
大过年的，息事宁人，我们爽快的答应了，没修好，返回360，亏了90，加上去宾馆洗澡2次，亏了230。
如果投诉，这些钱，都应该让他们返给和赔偿，我们不想麻烦，退一步海阔天空吧！
美的工程师检查后，帮我们在美的公众小程序申请了维修，说得在美的厂家发原厂电热管，需要几天时间，然后才可以上门维修，在这之后，美的平台官方客服和售后工作人员，一直在和我们沟通，说件还没到，在耐心等待。
今天，美的热水器另一位工程师来了，也就是一直和我们有电话沟通的工程师，因为我们维修的活计公司派给了他。
工程师非常认真细致的帮维修好了，忙碌的额头都是汗水，真是辛苦他了。
维修好后，工程师扫热水器上的条码，说我们的热水器刚4年，还在保修期间，是免费的。
啄木鸟平台真是坑啊！
专业的官方售后和啄木鸟维修真是不一样，相差十万八千里啊！
为之前那个和今天出工的美的工程师点个赞
买电器，还得买品牌，售后有保障。
