2023年12月8日上午,由漯河市消费者协会举办的装饰装修消费教育基地现场观摩会在北京天誉国际装饰工程有限公司漯河分公司召开。漯河市市场监督管理局四级高级主办娄喜勤,漯河市市场监督管理局四级高级主办、市消协负责人李大顺出席会议,人大代表、政协委员、职能部门相关同志、行业协会会长、重点企业负责人以及新闻媒体人士参加。
会上,北京天誉国际装饰工程有限公司漯河分公司董事长杨杰男介绍了装饰装修消费教育基地方面的经验做法,与会人员实地参观了该公司消费教育基地,并就如何贯彻落实中消协第六届理事会第一次会议和全国消协组织工作会议精神,在深入开展消费教育引导上下功夫,创新消费教育形式和载体,搭建高质量消费教育基地,提高消费教育触达率和消费者认可度,提振消费信心,优化消费环境,助推经济高质量发展进行了深入的探讨交流。
漯河市市场监督管理局四级高级主办娄喜勤强调,消费教育基地建设要注意立足企业实际情况,坚持守正创新,充分发挥自身优势,将消费教育与企业生产经营有机结合,因地制宜建设消费教育基地;要关注消费者实际需求,加强与消费者沟通对接,耐心听、针对访、重点问,找准盯紧消费者最关心最直接最现实的问题,认真分析研究,提供消费者真正需要的教育内容,真正解决消费者实际问题;要运用消费教育三阶段理论,科学安排消费教育课程,帮助消费者提升自我保护能力,培养消费者的自我决定意识、合同意识、生活设计能力,引导消费者养成文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
漯河市市场监督管理局四级高级主办、市消协负责人李大顺表示,抓好消费教育工作是优化消费环境的重要策略,加强对人民群众的消费教育,增强自我保护意识、提升消费维权能力、树立正确消费观念,培养成熟理性的消费群体,对创建放心消费示范城市大有裨益。消费教育基地是开展消费教育工作的重要抓手,其依托一定的物质空间,有机融合图文陈列、视听传播、实物展示和当面交流,通过实地参观、互动课堂、消费宣讲、沉浸体验等形式,有利于消费者直观生动地了解商品服务信息、学会鉴别商品质量、提高消费维权意识。下一步,漯河市消费者协会将持续开展“消费教育示范基地”认定工作,打造消费教育矩阵,借助各方丰富资源,使消费教育工作在优化消费环境、提振消费信心、释放消费潜力、助推经济高质量发展等方面发挥更大作用。
观摩会上,北京天誉国际装饰工程有限公司漯河分公司被授予“漯河市装饰装修消费教育示范基地”牌匾。