近两年，海尔智家在推进公司物联网智慧家庭生态品牌战略转型上不仅动作频频，而且成效显著。继2019年推出001号店计划，并在上海海尔智家001号店缔造出“平均客单价25万元”的行业奇迹之后，2020年海尔智家在第二十二届中国建博会（广州）再度发布了厨房、卫生间、阳台三大局改产品，并引发行业高度关注。
7月8日，第二十二届中国(广州)国际建筑装饰博览会（简称建博会）正式拉开帷幕。展会现场，海尔智家围绕“衣食住娱 爱上智家”的主题，亮相了众多爆款智慧生活场景，还带来阳台、厨房、卫浴3大局改方案。据海尔智家相关负责人介绍，海尔智家此次推出的局改方案，可实现1天改造1个阳台，3天换新一个厨房，最快1天、最长7天换新一个卫浴间。
有了上海001号店“平均客单价25万元”的完美开局，海尔智家为何要在复制上海001号店的同时，回过头去死磕被视为鸡肋的家装局改？参照资深业内人士的评议，海尔智家瞄准的是未来潜力巨大的存量房改造市场。从存量房局改这一家装痛点出发，海尔智家在激活空间改造需求的同时，也将释放和创造出更多的智慧场景生态消费需求。对于海尔智家而言，发力局改除了可以实现产品入口的前置，而且可以进一步丰富海尔智家的智慧家庭生态解决方案，从而将海尔智家的场景产品做得更深更透。
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存量房时代来临，急剧爆发的旧房翻新需求将开启家装市场的新蓝海
相关统计数据显示，历经多年连续高速发展，中国存量房规模已经超过200万亿，北上广深等一线城市率先进入存量房时代。按10-15年作为一个住房翻新的周期来计算，目前市场上有大量老旧房屋已经达到了“换新”年限，叠加国家政策对于老旧小区改造的拉动，伴随而来的将是巨大的旧房翻新装修需求。最新统计数据显示，全国整体装修中二手房和翻新合计占比已经超过50%，率先进入存量房时代的北上广深等一线城市占比甚至超过了90%。
而根据全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜的分析，家装后市场在美国和德国家装市场占比分别达到了97%和99%，随着中国城市扩张速度的放缓，以及人口老龄程度的上升，对于家装市场而言，新房的整体装修需求会逐步让位给旧房的局部维修和翻新，家装后市场的占比未来将会越来越高。
与此同时，如果我们对存量房家装市场的需求做一个细分，相比二手房整体改造，厨房、卫生间和阳台的局部改造又是二手房局改中痛点最多和占比最高的三个项目。权威机构预计，2020年局装市场规模将达到2000亿，而厨房、卫生间和阳台的局部改造占据了其中绝大部分的市场份额。不过，从市场供给来看，由于局改相比整屋装修，施工难度大且客单价低，因此目前既没有形成全国性的服务品牌，也没有专业成熟的服务产品和服务体系。对于海尔智家而言，不仅意味着足够的市场空间，同时也意味着可以利用原有的品牌优势、渠道优势和生态优势实现在终端的快速突围。
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通过发力局改深化场景战略，在激活和创造家装、家电需求的同时，通过入口前置为海尔智家旗下各生态深度赋能
“我们在市场调研中发现，当前市场上二手房翻新和局部装修改造需求很大，但是局部改造中经常遇到设施不配套的问题，改装前需要联系家装、家电公司东奔西跑，改装过程中工期又长影响上班和居住。面对这样的痛点，海尔智家的团队很短的时间内就拿出了三套可实施性很强的局改方案，其中“一天改造一个阳台”的方案，海尔衣联网与专业家装设计师一起，提供洗晾联动、洗烘联动、健身阳台场景方案，丰富了阳台的空间功能；“三天焕新一个厨房”的活动，海尔食联网则以打包的方式来解决厨电尺寸不配套等难题；海尔智家的卫浴局改方案，最快一天可以解决家庭卫生间设计毫无美感，产品傻瓜不智能，但整套更换又造价太高的痛点。”
根据海尔智家相关负责人的介绍，根据前期的市场调研，此次发布的厨房、卫浴和阳台三大局改方案，针对旧房局改的固有痛点，不仅做到了 “快”和“准”，让局改变得更加省时、省心，而且具有高颜价比和高质价比，可搭载海尔智家的食联网智慧厨房场景模块快速开启更加美好的厨房生活。
分析人士指出，发力局改是海尔打造智慧家庭生态品牌战略的重要一环。相关统计数据显示，家电行业不仅行业增速明显放缓，而且利润空间不断下滑，已经成为典型的红海市场。与此同时，面对整装公司、定制家居企业、精装房等供应链前端企业的入口抢夺，想要获得市场的主动权，仅仅是推动家电消费的场景化已然不能确立起海尔智家想要的生态优势。依托技术和服务创新，推出能够解决传统局改痛点的家装、家电一体化局改方案，可以帮助海尔智家提前锁定存量房时代的精准用户，在激活终端家装、家电需求的同时，进一步强化入口优势，并未海尔智家旗下的001号店系列生态门店深度赋能。
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值得期待的001号店，或将在打破泛家居消费边界的同时，引领家居竞争从产品竞争和渠道竞争时代迈入生态竞争时代“海尔智家每年在全国范围内服务上亿的用户，在入户接触中，诸多用户焕新的需求也是海尔智家服务全面升级的核心原因。海尔智家新推出的三大局改项目，后续将在线上线下同步落地。”据海尔智家相关负责人介绍，面对正在开启的物联网时代，海尔智家将以用户需求为中心，线上通过智家APP、线下通过001号店，为用户带来衣食住娱全场景方案以及家电家装一体化整装和局改方案，持续推进智慧家庭的成套落地。
截止目前，在通过线上和线下联动推动智慧家庭落地方面，海尔智家不仅有了成熟的打法，而且成效已经开始显现。2019年在上海落地的海尔智家001号店体验中心，通过“卖场景”单店场景均价达到25万元，远高于卖单品的均价。在线上，2019年12月上线的海尔智家App，当日，App下载量超1800万次，全网销售额达1.16亿元。2020年3月31日，海尔智家APP首次上线“体验云众播”平台，以创客、用户、生态方共同组成的众播团队共同走进直播间，为用户演示各种情境下的健康场景体验，仅发布会期间销售额就达1.6亿元，直播观看量1个半小时破千万。
7月8日开幕的中国建博会（广州）现场，海尔智家在发布厨房、卫浴和阳台三大局改项目的同时，还发布了其全新的001号店市场策略。根据新发布的市场策略，海尔智家为加盟的001号店合伙人提供8大支持。其中高竞争力的产品覆盖12大产业100+场景方案，将给客户带来“成套盈利”的保障；此外海尔智家还可以通过“体验云众播”为门店输送流量，解决客户对开店流量难题。
7月9日，在新发局改项目的加持之下，海尔智家的“709智慧家装节”超级场景嗨购盛典，不仅收获了全屋预约设计1056户，线上全屋设计和线上APP下单106户的销售佳绩，而且获得了焕新局改需求28903单。同期举办的海尔智家001号店合伙人沟通会，第一批签约客户便达到了175家，为海尔智家进击存量房改造市场迎来了一个完美开局。
尤为值得一提的是，海尔智家根据衣食住娱全流程场景方案构建的001号店系统，不仅包含了家装家电一体化模块，而且还基于厨房场景、阳台场景和卫浴场景，构建了基于细分需求的“食联网”、“衣联网”和“水联网”，每一个生态体系之中又整合了众多关联企业组成了生态方，进一步打破了泛家居行业的品类边界，同时也进一步提升了海尔智家的智慧家庭的整案解决能力，并为B端的经销商开店盈利带来差异化优势和竞争力优势。
随着首个焕新服务平台的正式推出，海尔智家正式迈入推进智慧家庭场景入户的全新发展阶段，这对于整个家电、家居、家装行业的融合发展是一个里程碑事件。放眼未来，站在物联网、5G和AI共同创造的新时代的入口，海尔智家注定将以一个颠覆者的姿态，改变整个泛家居行业的现有业态，并引领整个家装行业从产品竞争时代和渠道竞争时代迈入生态竞争时代。
采写：南都记者 米春艳
