在国家政策的大力推动下,我国省市旅游景区积极开展智能旅游建设,智能旅游、智能景区已成为热门选择。那么如何打造全套智慧景区解决方案呢?主要包括以下方面:
网络示意图,侵删
一、通信网络
1、公用电话网络应建立可供游客使用的公用电话。数量充足,安装合理。部署电话举报站,宣传景区救援电话、咨询电话、投诉电话。
2.无线通信网络,可接收手机信号,移动通信方便,线路畅通。
3.无线宽带网络覆盖,游客可将手机、电脑等终端无线接入互联网。
二、景区综合管理
1.视频监控。视频监控应全面覆盖景区,重要景区、客流集中区、事故频繁区可重点监控。监视器接口图像可以显示在各种显示设备上,并且可以执行各种操作。
2.人流监测应包括入口人流计数管理、出口人流计数管理、实时游客总数统计等。、
三、景观资源管理
主要包括:气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监测等。
景区运用现代科学管理手段,对景区内的各种遗产资源、文物资源、建筑景观等景观资源进行信息化、数字化监测、记录、保护、保存、维修、维护,方便景观建筑文物数据的查询和向公众展示。
四、紧急广播
广播必须覆盖整个景区,声音清晰。广播必须由景区控制中心和指挥调度中心控制。如果发生灾难或紧急情况,可以立即切换到紧急广播。
五、应急系统
要建立旅游应急预案和应急响应体系。根据应急预案,可以对旅游突发事件进行综合指挥、调度、协调救援服务。利用现代通信和呼叫系统,及时受理旅游咨询和投诉。
六、游客服务与互动体验
1.自助导游必须为游客提供基于无线通信、全球定位、移动互联网等技术的现代自助导游系统。
2.通过智能手机等设备下载手机自助导游软件,可完成景区地图查询、旅游路线规划和路线选择、景区自助导游等功能。
3.基于射频识别、红外、录音等技术,可为游客提供自助导游设备。
随着我国网络和移动设备的普及,智能旅游景区发展迅速,但我国智能旅游景区建设还处于初级阶段,很多景区大多实现了新媒体营销、电子商务、电子票务等内容。